GARANTIA AÇO INOXIDAVEL 316L
Termos de Garantia - Lesan Joias
Defeitos Considerados de Fabricação:
- Qualquer anormalidade ocorrida durante o processo de fabricação da peça.
- Defeito no funcionamento do sistema de fecho.
- Ausência de zircônias ou defeitos na cravação das pedras (defeito deve ser informado assim que o produto for recebido).
- Defeitos em peças com resina e/ou pintadas.
Atenção: Pedras descoladas (zircônias ou pedras naturais) não são consideradas defeito de fabricação. Nesse caso, a garantia é de 7 dias.
Defeitos Não Considerados de Fabricação:
- Mau uso.
- Amassados.
- Esverdeamento decorrente de acúmulo de sujeira ao redor de zircônias (as peças cravejadas necessitam estar sempre limpas e secas).
- Arranhados.
- Rompimento da corrente.
- Resinas ou esmaltes descascando devido ao uso de produtos químicos.
- Pedras soltas.
- Argolinhas abertas por tração.
- Alterações ou reparos feitos por terceiros, que resultam no cancelamento imediato desta garantia.
Não garantimos:
Peças desgastadas pelo uso, desgastes provocados por batidas, choques e polimentos feitos com produtos abrasivos, maus utilização, partes perdidas, amassadas, quebradas, riscadas, sujas, perda ou quebra de pedras e peças que foram modificadas ou gravadas.
Garantia de Acessórios em Aço Inoxidável:
- A cor dos acessórios dourados tem garantia de 5 meses.
-Acessórios em aço inoxidável na cor original (prateado): garantia vitalícia na cor e 5 meses contra defeitos de fabricação.
- As peças de aço inoxidável são identificadas com o termo "Aço Inox" na descrição do produto, como por exemplo: "COLAR DE AÇO INOX".
- O aço dourado é obtido por meio do processo IPG (Gold IPG), que insere a cor do ouro 18K no aço 316L.
Cuidados para Prolongar a Durabilidade das Peças:
- Sempre limpar as peças com água e sabão neutro após o uso ou, ao menos, uma vez por semana.
- Evitar o contato com produtos químicos, perfumes e suor.
- O aço inoxidável dourado é resistente à descoloração, mas cuidados adequados são necessários para prolongar sua vida útil.
Com esses cuidados, suas peças de aço inoxidável dourado podem durar anos!
Após recebermos o produto com defeito, o prazo para análise é de 15 a 25 dias úteis.
A Lesan Joias garante seus acessórios em pedras naturais por um período de 3 meses, a contar da data da compra. Esta garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação dos materiais e dos acabamentos em aço inoxidável.
O que está coberto pela garantia:
- Defeitos de fabricação das pedras naturais.
- Defeitos nos acabamentos em aço inoxidável.
- Qualquer anormalidade ocorrida durante o processo de fabricação da peça.
- Defeito no funcionamento do sistema de fecho.
O que não está coberto pela garantia:
- Danos causados por mau uso, queda ou impacto das peças.
- Perda de pedras naturais. Caso isso ocorra, as pedras poderão ser substituídas mediante cobrança adicional.
- Desgaste natural devido ao uso contínuo.
- Alterações ou reparos feitos por terceiros, que resultam no cancelamento imediato desta garantia.
Reparos e Substituições:
Caso seja necessário algum reparo, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail [seu-email] ou telefone [seu-telefone]. Analisaremos o item e, se constatado o defeito coberto pela garantia, o reparo será realizado sem custos adicionais. Se o problema não estiver coberto, informaremos o valor para a substituição das peças ou reparos necessários.
Como cuidar dos seus acessórios:
Para garantir a durabilidade e a beleza das suas peças, evite o contato direto com produtos químicos, água do mar e cloro.
Após recebermos o produto com defeito, o prazo para análise é de 15 a 25 dias úteis.
